Passagerne kårer Anchersen til Årets Operatør

Med 926 point ud af 1000 i Movias seneste tilfredshedsundersøgelse og med 55 point ned til nummer to, har buspassagerne fastslået, at Anchersen Rute har den bedste kvalitet.

Derfor kunne Movia tirsdag den 31. maj overrække prisen som Årets Operatør til en meget glad og stolt Poul Anchersen, direktør for Anchersen Rute. Sammen med titlen fulgte et maleri og en check på 100.000 kr, som alle medarbejdere får glæde af.

Antallet af point slog alle rekorder, og Movia fortæller, at det er et af de bedste resultater i de 20 år, passagertilfredsheden er blevet målt. Anchersen Rute bød ind på servicebusserne med netop det formål at hæve kvaliteten af buskørslen i København. Og det må siges at være lykkedes.

"Jeg har hele tiden vidst, at vi kunne gøre det, for vi har virkelig dedikerede medarbejdere - men jeg havde alligevel ikke regnet med så høje cifre. Jeg er meget, meget stolt af mine chauffører, der har langt den største del af æren", siger direktør Poul Anchersen.

Fortsat fokus på kvalitet

I efteråret overtager Anchersen Rute kørslen på syv almindelige linjer på Amager og i København, hvor passagerne kommer til at mærke samme løft af kvaliteten.

"Vi skal fortsætte i samme gænge og holde standarden på de nye linjer. Det gælder både chaufførerne og serviceteamet, og så må vi få de nye med, så vi kan blive årets operatør igen næste år." siger Lisbeth, som kører på linje 847-848. Lisbeth fortæller, at den høje kvalitet bl.a. skyldes, at der i dag er en god stemning mellem chaufførerne og en holdning om, at alle lige gør en ekstra indsats, når der er brug for det.